Browsed by
Месец: май 2018

Полезни фрази при проблемна комуникация

Полезни фрази при проблемна комуникация

Комуникацията е важно звено както в личен план, така и на работното място. Често се сблъскваме със ситуации, в които се получава объркване между коренспондентите и има страна, която не е разбрала информацията.  Елементите на комуникационния процес според Ф. Котлър са: адресант→ кодиране→ послание/шум→ декодиране→ адресат→ обратна връзка Когато комуникацията е на различен език, от родния на участника в разговора, шумът може да изиграе още по-голяма роля и декодирането да е трудно, а понякога невъзможно. Не винаги когато разговаряме на…

Read More Read More