Полезни фрази при проблемна комуникация

Полезни фрази при проблемна комуникация

Комуникацията е важно звено както в личен план, така и на работното място. Често се сблъскваме със ситуации, в които се получава объркване между коренспондентите и има страна, която не е разбрала информацията.  Елементите на комуникационния процес според Ф. Котлър са:
адресант→ кодиране→ послание/шум→ декодиране→ адресат→ обратна връзка

Когато комуникацията е на различен език, от родния на участника в разговора, шумът може да изиграе още по-голяма роля и декодирането да е трудно, а понякога невъзможно. Не винаги когато разговаряме на английски успяваме да отреагираме по подходящ начин, без значение какво е нивото на владеене на езика. За това сме и приготвили няколко фрази, с които можеш да се измъкнеш ловко и елегантно от подобни ситуации или когато просто имаш нужда от още време да осмислиш какво да отговориш.

Ако искаш да получаваш уведомление, когато споделяме още подобна полезна информация, можеш да се абонираш за нашия блог от лентата в дясно 🙂

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *